お買い物ガイド

初めての方へ

当サイトは、たち吉が運営する公式オンラインショップです。
定番商品から新商品まで、たち吉ならではの、伝統と現代性を大切にした逸品を豊富に取り揃えております。はじめて利用される方にも、手軽に、そして安心して、お買い物をお楽しみいただけます。

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ご注文の流れ

当サイトは多彩な検索から商品選びをお手伝いさせていただくとともに、ご注文から商品のお届けまで円滑に対応いたします。下記の流れに沿ってご注文ください。

ご注文の流れ

お支払い方法について

クレジットカード

代金引換について

代金引換は、受取人様が荷物の受け取り時に代金をお支払いいただくシステムです。お届け先がご依頼人様と異なる場合はご利用いただけません。お届け先はご依頼人様に限りますので予めご了承くださいませ。

クロネコヤマト「コレクトサービス」の代金引換でお届けします。発送連絡のメールが弊社より届きます。商品の到着をお待ち下さい。

配達に伺いましたら、代金をお支払いいただき商品をお受け取りください。

お届け日にご不在の場合は、「不在配達票」がはいります。再配達希望日を「不在配達票」に記載されている連絡先へお願いいたします。

お届け先様が商品代引きご了承の場合はご注文時の入力欄に、「お届け先様代金引換ご了承」と明記下さいませ。

送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります）

銀行振込先払い

ご注文確認後、お支払いについて弊社よりメールを送らせていただきます。ご入金の確認が出来次第、商品発送の手配をさせていただきます。

ゆうちょ銀行窓口に設置されている振込用紙に、お客様コード「5633◯◯◯◯」8桁をご記入いただきメール受信後、7日以内に振込をお願いいたします。

手数料はお客様負担とさせていただきます。

ご入金の確認に7〜10日かかります。お急ぎの場合は他の決済方法をお選びくださいませ。

※他の金融機関をご希望の場合はお問い合わせくださいませ。
e-mail：e-shop@tachikichi.co.jp

後払い（手数料216円）

請求書を商品とは別に、ご依頼主様住所へ封書にて郵送させていただきます。

請求書は商品到着後、一週間以内にお届けいたします。

コンビニ・銀行・郵便局でのお支払が可能です。

お支払合計金額は下記の通りです。
「商品代金合計+送料（商品代金合計10,800円税込以上は無料）+後払い手数料216円」

銀行振込をご利用の場合、手数料はお客様負担となります。

後払いのご注文には、GMOペイメントサービス（株）の提供するサービスを利用します。
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

ご利用限度額は、GMO後払い累計54,000円（税込）となります。

お客様のご利用状況、ならびに審査により後払いがご利用いただけない場合がございます。

請求書の発行日から14日以内にお支払ください。

GMO後払いは、海外発送には対応しておりません。

GMO後払いについて、詳しくはこちらをご覧ください。

消費税について

配送について

商品在庫がある場合は、ご注文日より2～5営業日以内にお届けいたします。
お届けに5日以上かかる場合は、事前にメールでご連絡させていただきます。

配送業者	ヤマト運輸　/　ゆうパック
配送料金	お届け先1件につき10,800円（税込）未満の場合全国一律560円（税込） ※但し一部地域を除く北海道 / 沖縄　1,350円（税込）又、離島は商品の重量により料金が異なります。ご注文確認後に配送料金をメールにてご連絡させていただきます。
配送料金	お届け先1件につき10,800円（税込）以上の場合無料
代金引換手数料	お届け先1件につき324円（税込）

お届け時間帯の指定が可能です。下記時間帯よりお選びください。
午前中、14～16時、16～18時、18～20時、19～21時

19～21時を選択されますと、ゆうパックの場合20～21時のお届けになります。

お客様がご不在の場合は「不在連絡票」が入ります。再配達希望日を「不在連絡票」に記載されている連絡先へお願いいたします。

海外配送について

配送を受け賜わっております。
商品の重量と配送先の国、運送便によって料金が異なります。
ご注文確認後に、送料をメールにて連絡させていただきます。
※国によって異なりますが、関税がかかる場合はお客様負担とさせていただきます。

返品について

出荷の際には汚れや破損等、入念にチェックしておりますが、
万一、「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら、
7日以内に弊社へメールでご連絡くださいませ。直ちに交換させていただきます。
ただし、商品により多少写真と色合いが異なる場合がございますので、
あらかじめご了承くださいませ。

お客様都合による返品

7日以内に弊社へメールでご連絡ください。
返品にかかる送料、再発送料はお客様のご負担とさせていただきます。

ご返金の際は銀行振込とさせていただきます。
振込手数料につきましてはお客様負担とさせていただきます。

返品、交換をお受けできない場合

下記の条件に当てはまる場合、
いかなる事情があっても返品、交換をお受けすることができません。

一度ご使用になられた場合

お客様のもとで破損、汚れが生じた場合

商品本体や木箱に名入れされた商品

商品やパッケージが別製品の場合

進物用包装について

のし体裁について

のしについては、専用のページをご覧ください。